用户销户有两种方法：用户申请销户（适于长期不使用并且账号有余额的用户）和系统自动销户（适于不使用网络超过1年的用户）。

A 用户申请销户

A-1 用户持账号的有效证件到网络中心一楼用户服务前台；

如是代理办理销户，提供账号所有人的身份证复印件，代办人的身份证复印件及原件。

A-2 用户填写“退网申请表”1份，参见下面样表；

A-3 网络中心人员审核后，填写“退款报告”并且删除账号；

A-4 用户持“退款报告”到财务处2楼办理退款手续。

B 系统自动销户

对于超过1年不使用网络的账号计费系统自动进行销户，请账号有余额的用户及时办理退网手续。每学年9月系统对当年毕业生账号进行销户，如学生需要延长使用期限，请在当年8月之前持所在单位（学校二级单位）出具的学籍延长证明办理账号使用期延长手续。